购买的二手车有问题,该如何通过法律解决纠纷?
1970-01-01

二手车网上交易模式让车源、买家更加集中,降低了流通成本,方便了买卖双方,但与此同时,二手车买卖纠纷也时有发生,引发诉讼维权。


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证据未能证明二手车有问题

诉讼请求不能被支持


案情回放

赵某在某二手车交易平台看中了一辆二手车,与车主许某以及平台签订了《买卖定金协议书》(即购车格式合同),该平台还于过户前出具了《复检报告》,上面显示,除部分外观擦伤外,车辆的动力、转向、传动、刹车等系统均暂无异常。赵某提车后欲将车辆在内蒙古赤峰市过户,但上了高速没多久就发现车内有异响,为防止危险发生,他就近找了一家汽修店,发现车辆前轮轴承裂开,且变速箱无法升档,于是对车辆进行修理并更换了部分配件。针对维修费用,二手车交易平台的售后人员表示这不在售后范围内,不予赔偿。赵某诉至法院,认为该平台对车况质量有所隐瞒,要求赔偿维修费1万余元。法院审理后,因举证资料不能证明所诉事实,因此对赵某的全部诉讼请求未予支持。


法官说法

法院审理认为,当事人应对其主张的事实提供证据。本案中,如赵某主张涉案车辆存在质量问题、车辆部件需要维修或更换,应举证证明,否则将承担举证不能的法律后果。赵某提交的《维修单》并未载明维修更换部件的原因,因此,无法看出是因车辆部件损坏而进行必要的维修,也无法看出维修和更换的部件是赵某提车前已坏,还是上路后被损,赵某也未提交相应的付款票据等证明其实际支付了维修费用,因此,法院不能支持赵某的诉讼请求。


消费者在买卖二手车时,首先要确认车况再交定金,买方在支付各项购车费前一定要先确认所购二手车的车况质量、购置年限、是否为事故车辆、是否有违法行为尚未处理等。其次,如果格式合同中存在不合理的交易风险条款,消费者有权要求对格式合同条款进行调整和修改。最后,还要确认二手车交易平台提供售后服务的条件和流程。如二手车交易平台为买方所购车辆提供售后服务,则平台有义务明确告知其提供售后服务的条件、内容以及报修流程、联系方式等,有相应的保修卡、保修手册的应向买方发放。车辆如发生售后服务范围内的情形,买方应依照相应的报修途径和流程向交易平台报修。


平台欺诈卖车人

格式条款被认定为无效


案情回放

郑女士花了9万元通过某二手车平台购买了一辆二手车,仪表盘显示该车行驶里程数为4.9万公里。二手车平台除签订了购车合同外,还提供了作为合同附件、未签字盖章的《二手车检测报告》。郑女士将车辆送至4S店做检测时发现,该车辆在半年前的实际行驶公里数已达9.8万公里。她认为该平台存在欺诈行为诉至法院,要求对方支付10万元赔偿金。二手车平台认为,其仅是中介公司,与原告郑女士签订的买卖合同是受实际卖家委托。而且在检测报告中,明确说明“检测报告中表明的里程数仅为参考,不对真实里程数作出承诺。”法院认为,二手车交易平台存在欺诈行为,其出具的检测报告中的该条款属于格式条款,应认定为无效,判决支持了郑女士的全部诉讼请求。


法官说法

格式合同是指当事人为了重复使用而预先拟定的,并在订立合同时未与对方协商。法律规定,提供格式条款一方有提示、说明的义务,应当提请对方注意免除或者限制其责任的条款,并按照对方的要求予以说明,免除提供格式条款一方当事人主要义务、排除对方当事人主要权利的格式条款无效。本案中,平台单方免除了其在交易中对车辆里程数负有的保证真实责任,且未提供证据证明已尽到提醒注意或说明义务,因此该格式条款无效。


民事欺诈行为是指在设立、变更、终止民事权利和民事义务的过程中,故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方作出错误的表示行为。本案中,二手车平台作为专门经营旧机动车的经纪公司,具有车辆相关的专业知识和检测能力,对其公司所出售车辆的重要情况应当明知,且负有向消费者告知车辆真实状况的义务,而其未能准确告知消费者,属于故意隐瞒真实情况,欺骗、误导消费者购买涉案车辆,构成欺诈。按照我国消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。


买车却迟迟未办过户

须为自己的行为买单


案情回放

原告丁某接到二手车销售人员电话,称有人欲购买其挂在网上的一辆别克凯越车。经过多番商量,最后成交价是17000元,条件是买家刘某承担车辆存在的违章情况。随后,丁某应约将车开到一门店,经过验车,刘某确定购买。在双方办理过户手续过程中,刘某私自将车开走。丁某诉至法院,要求刘某协助办理过户手续,二手车交易平台与刘某赔偿损失4500元。法院经审理判决刘某协助丁某办理车辆过户手续,并赔偿对方损失1500元。


法官说法

本案中,双方已明确约定,合同签署后且全额支付交易车辆价款后3个工作日内,双方须办理过户手续。车辆买卖办理过户是双方应尽的义务,且因涉案车辆及相关手续均已交付刘某,刘某作为买受人应当协助丁某办理过户手续。因涉案车辆在进行买卖时存在违章未处理,丁某对造成本案纠纷有一定过错,他所称当时谈妥由刘某承担违章无证据支持,因此法院对其损失承担比例予以酌定。二手车交易平台仅作为居间人促成刘某与丁某达成买卖合同关系,已经履行完毕应尽的合同义务,丁某要求其承担违约责任于法无据,法院不予支持。


法官在此需要特别提示的是,二手车买卖双方及平台都应当严格遵守合同约定,否则就需要为自己的行为买单。本案中双方尚未办理过户手续,丁某即将车辆所有手续及车钥匙交付对方,其对纠纷的发生也负有一定的责任,理应承担相应法律后果。




文章来源: 二手车加 



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